Marketing emocional, mas emocional que nunca...

Bienvenidos a mi Blog, hoy voy hablar sobre el marketing emocional.

¿Qué es el marketing emocional? os preguntaréis muchos..El marketing emocional, es la capacidad de las empresas de generar sentimientos a través de su publicidad, generar empatía, generar sentimientos positivos hacia la marca. Os dejo algunos ejemplos actuales de este tipo de marketing y me comentáis que os parecen.

75 Aniversario El Corte Inglés

El nuevo anuncio de "El Corte Inglés" ¿lo habéis visto? Este es un claro ejemplo de marketing emocional, intenta generar sentimientos de pertenencia, de empatía a una marca... su lema es "Tu historia es nuestra historia" intenta demostrar que ellos han estado en todos los momentos importantes de tu vida y que siempre han estado ahí.

Coca - Cola "Familia"

Aquí os dejo otro ejemplo de marketing emocional, Coca - Cola es por excelencia la empresa que más marketing emocional utiliza desde mi punto de vista, todo anuncio de coca cola lleva aparejada la felicidad e intenta provocar sentimientos positivos en las personas.

La pregunta que me surge ¿Por qué las empresas utilizan el marketing emocional? Hoy en día, vivimos en un mundo con mercados saturados de productos, además estos productos presentan muy poca diferencia entre ellos, apenas ninguna. Por tanto, la importancia del marketing emocional es fundamental, ya que a través de este nuevo concepto, o no nuevo, si no, mas usado en estos tiempos crea un lazo más estrecho entre la marca y el consumidor. El marketing ahora no se basa en vender productos, sino en vender sensaciones, emociones...

¿Qué os parece el marketing emocional? ¿Conocéis más anuncios que representen el marketing emocional? ¿Creéis que las marcas han optado por la vía correcta?

Paula Rojas Blanca

Youtube y su repercusión

Bienvenidos un día más a mi Blog, hoy quiero hablar del impacto de Youtube en las redes y como ha sido una "red social" que ha dado a conocer a gente que probablemente tenía una situación díficil para poder lanzarse a este mundo y que en él han visto una puerta abierta.

El 20 de Mayo de 2005, es el fecha en la que Youtube llega al mundo, es una plataforma de vídeo, y se ha vuelto descaradamente famosa, desde mi punto de vista puede que al mismo nivel que Google o casi pillandolo, ahora muchas cosas son buscadas en Youtube si no se encuentra nada en Google.

Youtube ha dado cabida a gente como Boyce Avenue, una banda de música estadounidense muy buena, a los que yo conocí a raíz de Youtube, Pablo Alborán, el muchacho que arrasó con "Solamente Tú" en la red y que ahora podéis ver donde se encuentra, la canción de "Yo soy cani, cani, cani, cani..." Este jóven a raíz de la repercusión  que ha tenido, ha ganado algo de dinero y sigue haciendo vídeos... y millones de talentos intentan "promocionarse" por Youtube que está claro que si tienes suerte, es una de las mejores plataformas que existe hoy en día.

Os voy a dejar una infografía que muestra datos de Youtube que me ha parecido muy interesante leyendo acerca de este tema.

Fuente: http://infografiasencastellano.com/2011/07/03/algunos-datos-sobre-youtube-infografia-infographic-internet/

Estos son algunos de los datos másdestacados de Youtube, y como podéis ver es impresionante.¿Qué pensáis acerca de Youtube? ¿Qué os parece la repercusión que tiene? 

Paula Rojas Blanca 

¿Por qué huyen de la marca?

Bienvenidos de nuevo a mi blog. Hoy me gustaría hablar de un nuevo concepto denominado en principio como "debranding" o desmarquización.

¿Qué es este nuevo concepto? Durante muchos años las marcas se han basado en hacer hincapié en la marca, en calar hondo la marca en los consumidores, para que fuera recordada por todos nosotros y de esta manera consumir ese producto, cuanto más ocupara la marca y más se viera mejor, pero parece que ésto está cambiando, sobre todo en grande empresas que ya no necesitan mucho para identificar el producto, en grandes marcas como por ejemplo Coca- Cola o Nutella que son los 2 ejemplos que voy a mostrar  a continuación.

Coca Cola, introdujo cambios en su botella, sustituyó su marca por determinados nombres en Gran Bretaña, los nombres más populares, la principal idea de Coca Cola fue acercarse al público, con la suerte que Coca Cola es una empresa reconocida mundialmente, y solo el hecho de ver la forma de la botella y los colores ya se reconoce que producto es y que marca es. De esta forma, se liberaliza al consumidor de la presión de marca que existe hoy en día, y además la cercanía que produce que una lata de Coca Cola llevé tu nombre.
¿Qué os parece? ¿Una buena idea?

Otra de las marcas que últimamente ha optado por esta opción es Nutella, ¿no os habéis fijado en la cantidad de gente que ha subido a su Facebook el tarro de Nutella personalizado con su nombre? Ha sido otra de las campañas publicitarias que ha llegado a España y con la que se intenta ser mas cercano al consumidor.

Por tanteo, con esta nueva estrategia intentan desmarquizar todo esta situación de guerra feroz entre marcas, relajandose así el consumidor que muchas veces llega a estar cansado a la hora de consumir de éste tipo de cosas. ¿Qué os parece esta idea? ¿Cómo lo veis? 

Paula Rojas Blanca

¿Quién estudia?

Bienvenidos un día más a mi Blog, hoy me gustaría hacer una crítica y una reflexión acerca de quienes son los que pueden estudiar, los que deben.... y todo esto que tan de moda está, de hecho ya sabéis que mi Blog no sirve como crítica a la sociedad, pero en estos momentos no puedo evadirme y olvidarme de todo esto.

Como todos sabéis las becas se han visto restringidas en España, cuando debería ser todo lo contrario desde mi punto de vista, la educación es la base de un país, es el crecimiento del mañana y la prosperidad, pero parece que el mañana no nos interesa y solo queremos hacer bajar nuestro déficit a costa de gente que desea estudiar y no puede hacer frente a estas tasas.

La nota para optar a una beca era un 5,5 y lo quieren subir a 6,5 no digo que sea una notaza alta, pero conozco amigos que con menos de 6,5 han querido estudiar y tienen vocación por su trabajo, es para lo que han nacido y es para lo que deben estudiar, y yo creo que no solo hay que premiar la excelencia a la hora de entrar a estudiar a la Universidad, hay que tener en cuenta la vocación y el hecho de querer estudiar una determinada carrera.

También hay que decir que últimamente la gente estudiaba por estudiar algo..porque había muchas facilidades, pero debería de haber una mejor alternativa  a la Universidad para ésta gente que no estudia por vocación, si no por tener un título más... sin más.

La educación es el futuro y no debe ser prohibida ni restringida a nadie.

La importancia del cliente

Bienvenidos un día más a mi Blog hoy me gustaría hablar de la importancia que tiene el cliente en una empresa, y como están siendo tratados hoy en día con la generación 2.0

Tenemos que saber que desde el comienzo de la empresa lo más importante dentro de ésta empresa son los clientes, tanto cliente interno como cliente externo, con cliente interno quiero hacer referencia a los empleados de la empresa ya que si ellos no están satisfechos en la propia empresa, no podrán satisfacer al cliente externo..eso es lógico.

¿Los clientes tienen en cuenta este calidad en el servicio o se dejan llevar más por los precios de los productos? Existen diversos estudios que ponen de manifiesto que los clientes en un casi 70% no vuelve a una empresa en la que no han sido bien tratados, la estrategia de precios sirve a corto plazo, que tal vez puedan ganar clientes, pero si no sé le dedica atención estos clientes no volverán a nuestra empresa...

Os acordáis del anuncio de McDonalds que decía "Lo que queremos es que vuelvas" eso es lo principal, que el cliente quede satisfecho y además vuelva a consumir en nuestra empresa, es primordial para que nuestra empresa siga adelante.

¿Por qué muchas empresas no invierten en el servicio al cliente? Creen que lo más importante es bajar costes, y realizar bien su producto, sin embargo, al consumidor final no lo tienen en cuenta, parece que no forme parte de la empresa, y para mi es una de las partes más importantes, porque realmente es el que consume, sin ellos no seríamos nada.

¿Habéis intentado poneros en contacto con alguna empresa por Internet, es decir, por sus redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn..) ? Mucha gente ha podido observar que las empresas si tienen perfiles en estas redes pero que la atención y la contestación a preguntas suele ser baja... es una cosa que las empresas tienen que potenciar, ya que dan la facilidad de poder contactar con ellas mediante redes sociales.

Paula Rojas Blanca